Diante dos inúmeros casos de golpes relacionados
à renegociação de empréstimos aplicados por agências fraudulentas em cidadãos
de todo o país (inclusive aqui em
Castro), decidimos usar desse espaço para alertar a população castrense em
relação a o que fazer caso não seja
possível pagar um empréstimo já adquirido. Veja as dicas:
Para não ser vítima de empresas golpistas e de
estelionatários, o consumidor deve ficar atento e analisar com reservas aos
anúncios que prometem facilidades para quitar um débito e retirar uma anotação
de inadimplência dos órgãos de proteção ao crédito. A melhor opção para regularizar uma pendência financeira é procurar o
credor ou obter informações em um dos Postos de Atendimento ao Consumidor da
Serasa.
Na internet, por exemplo, é fácil encontrar sites
que vendem manuais, kits e CDs com “informações” sobre como tirar uma anotação
de inadimplência sem pagar a dívida, muitas vezes com métodos ilegais. Em
média, o consumidor desembolsa de R$ 20 a R$ 50 para obter as “dicas”.
Há ainda casos de empresas que se oferecem como
intermediárias para a renegociação da dívida, cobrando do consumidor pelos
serviços e outras taxas, o que aumenta o valor da dívida, mas depois
desaparecem sem fazer a quitação do débito. Às vezes, o cliente ainda é
orientado a fazer um depósito prévio, para assegurar o pagamento do serviço. Ao
perceber o golpe, não resta muito a fazer – a maioria das empresas não tem
endereço físico e faz todo o atendimento pelo telefone.
Essas promessas são formas de enganar o consumidor.
Não existe fórmula mágica para ter a anotação da dívida cancelada sem que ela
seja renegociada ou paga.
Por tais motivos, recomenda-se que o consumidor
evite os intermediários. Ele próprio pode procurar diretamente o credor ou
buscar os serviços da Serasa e se informar sobre os procedimentos para
quitar a dívida. É mais prático, gratuito e mais seguro.
A orientação para quem tem dívidas em atraso é
sempre tentar um acordo com os credores. Pelo
Código de Defesa do Consumidor, ao ter uma dívida renegociada, a pessoa já pode
ter o seu nome retirado dos bancos de dados de anotações de inadimplemento,
pois ela continua a ser devedora, mas não é mais inadimplente.
